联系我们：多种联系方式一览
今日传奇私服平台为玩家与服主提供多条联系通道。为提高处理效率，请根据你的问题类型选择对应通道。平台客服团队工作时间为每日 09:00-23:00（北京时间），非工作时间提交的问题将在次日 10:00 前统一处理。
玩家客服通道
- 玩家问题邮箱：[email protected]（适用于下载问题、信息纠错、举报反馈）
- 在线客服：站点右下角"在线咨询"入口，工作时间内平均响应时间 3-8 分钟
- 举报专用通道：[email protected]（虚假开服、诱导充值、关服跑路等，承诺 4 小时内响应）
- 客服热线：400-000-0000（占位号码，工作日 09:00-18:00）
服主合作通道
- 收录提交：通过站点"服主提交"入口自助提交，或发送至 [email protected]
- 推广合作：[email protected]（推广位申请、版本标签合作）
- 商务电话：400-000-0001（占位号码，工作日 10:00-17:00）
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 某大厦 00 层 0000 室（占位地址，仅用于信函与商务往来，不接待到访）
邮编：000000
工作时间与服务承诺
平台实行分时段服务机制，不同通道的处理时效存在差异，具体如下：
| 服务通道 | 工作时间 | 承诺响应时效 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00-23:00 | 3-8 分钟 | 当场处理或转交 |
| 玩家问题邮箱 | 7×24 接收 | 12 小时内 | 1-2 个工作日 |
| 举报专用通道 | 7×24 接收 | 4 小时内 | 24 小时内出结果 |
| 服主收录提交 | 7×24 接收 | 自动回执 | 平均 18 分钟上线 |
| 推广合作 | 工作日 10:00-17:00 | 1 个工作日 | 2-3 个工作日 |
服务承诺方面，平台明确三条：举报必回（所有举报均给出处理结论，无论是否成立）、纠错必改（玩家指出的信息错误，核实后 2 小时内修正）、不删真实差评（服主无法通过付费方式删除玩家的真实负面反馈）。
各部门与业务线联系指引
为避免问题被反复转交，请对照下表选择最直接的联系方式：
- 下载与安装问题：优先使用在线客服，附带版本名称、系统版本、报错截图，可大幅缩短处理时间。
- 信息纠错（开服时间、充值比例、版本描述不符）：发送至 [email protected]，标题格式建议为"纠错+服务器名称+问题字段"。
- 举报虚假或风险服务器：发送至 [email protected]，请提供服务器名称、区服、问题描述与可验证的截图或链接。
- 服主提交新服信息：通过"服主提交"入口，需填写开服时间、版本类型、充值比例、是否合击等 9 项必填字段。
- 推广位与标签合作：发送至 [email protected]，注明合作类型、预算区间与期望上线时间。
- 版权与法律事务：[email protected]（占位邮箱），仅处理正式法律文书与版权通知。
常见问题快速解答
Q1：我提交的服主收录为什么没有通过？
常见原因有四类：开服时间与实际不符、充值比例虚标、版本描述与实际版本不一致、必填字段缺失。平台当前收录人工审核通过率约为 63%，未通过的条目会附带具体原因，修改后可重新提交。
Q2：举报之后多久能看到处理结果？
举报通道承诺 4 小时内响应、24 小时内出结果。处理结果分为三种：举报成立（下架或标注风险提示）、举报部分成立（修正信息）、举报不成立（保留原信息并说明理由）。所有结果都会通过邮件回复举报人。
Q3：客服电话打不通怎么办？
客服热线仅在工作日 09:00-18:00 开放，高峰时段可能占线。建议优先使用在线客服或邮箱，这两条通道的处理记录可追溯，效率通常高于电话。
Q4：可以通过付费方式让我的服务器排在前面吗？
可以申请推广位，但推广位有明确的"推广"标识，与自然收录严格区分，且不参与自然排序。平台不接受任何形式的"付费删差评"或"付费改数据"请求。